Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — MUMBY

En Mumby nos esforzamos por entregar tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

ZONA DE DESPACHO
Actualmente despachamos a todo Chile continental. No realizamos envíos internacionales por el momento.

TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el primer día hábil siguiente.

PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
— Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
— Regiones (zona central): 3 a 6 días hábiles
— Regiones extremas (norte y sur): 5 a 8 días hábiles

Estos plazos son referenciales y pueden variar según la disponibilidad del courier y la dirección de entrega.

COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección de despacho y el peso del pedido.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío a través del sitio web del courier.

PRODUCTOS FRÁGILES
Nuestras figuras de yeso y productos de manualidades se embalan con especial cuidado para protegerlos durante el transporte. Si aun así recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes con fotografías del daño y lo solucionaremos sin costo para ti.

DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente la dirección de despacho. Mumby no se hace responsable por demoras o extravíos causados por datos incorrectos. Si necesitas corregir tu dirección, contáctanos a hola@mumby.cl inmediatamente después de hacer tu pedido.

RETIRO EN TIENDA
Por el momento no contamos con retiro en tienda física.

¿TIENES PREGUNTAS SOBRE TU ENVÍO?
Escríbenos a hola@mumby.cl y te respondemos a la brevedad.